อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองโปร่งใสในการใช้งานลบข้อมูลได้เมื่อคุณขอ
sfb999 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
วิธีเราดูแล

การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทั้งหมดของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณส่งจนถึงเวลาที่เราประมวลผล ข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาหาเรา รวมถึงรายละเอียด PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณจะเห็นสัญลักษณ์แม่กุญแจในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์เมื่อคุณเข้าใช้งานหน้าบัญชีหรือหน้าธุรกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การลบอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากยืนยันเสร็จสิ้น

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ช่องทางซัพพอร์ตด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถช่วยคุณตรวจสอบสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ แจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ทีมจะขอยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนให้คุณทันที เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณติดต่อเข้ามา

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และวิธีชำระเงินที่เชื่อมต่อ หากต้องการแก้ไขข้อมูลหรือขอลบบัญชี คลิกที่ลิงก์ช่วยเหลือในหน้านั้นเพื่อเปิดแบบฟอร์มคำขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณเชื่อมต่อเพื่อฝากและถอนเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมและดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หากต้องการสำเนาข้อมูลฉบับเต็ม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสองวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชีของคุณ ยกเว้นประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณในการท่องเว็บ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น คุณสามารถลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต